現在の消費者金融は、あまりいいイメージを持っていない人も多く、消費者金融の歴史を振り返ってみてもいいイメージがついてきたのはここ数年の話のようです。かつてはかなり暗いイメージがついていました。
消費者金融は、もともとは業者が個人に小口融資をしていたのがきっかけでできました。今ある消費者金融の多くは、１９６０～７０年代にかけて営業をスタートさせており、消費者金融業のスタートもこの時期だといえるでしょう。
当時は今ほど法律もありませんでしたから、現在でいう闇金くらいの高い金利でお金を貸し、取り立てもとても厳しく行われていたといわれています。１９７０年代ごろの消費者金融はサラ金と呼ばれるのが主流でした。取りたての激しさや、高い金利のことなどが連日のように報道され、消費者金融業界のイメージはかなり悪くなりました。
１９８０年代は、健全な事業の育成からイメージの改善を図ってはいるのですが、やはり今ほど良いイメージはなかったのでしょう。数年前に、犬や有名女優、モデルなどをイメージキャラクターに起用するようになってから、消費者金融のイメージがアップしてきたと思います。
今でも健全とは言えない消費者金融はありますから、まだまだダークな、ネガティブなイメージを持っている人は多いでしょう。消費者金融はそんなイメージを排除するために、全面的に明るいイメージのコマーシャルを次々と放送してきました。やはりテレビなどの宣伝効果は大きいのでしょう。
消費者金融がポケットティッシュを配る、という光景も板についていますが、あれも一種の企業戦略で、イメージアップにつながっていると思います。